LE MIEL KAMA | Aphrodisiaque 100 % naturel

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, voici les informations relatives à l'édition du site www.lemielkama.fr.

Éditeur

Entreprise KAMA

Strasbourg 67200, France

SIREN : 822 052 569

SIRET : 822 052 569 00024

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Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur www.lemielkama.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne de produits alimentaires de bien-être commercialisés par KAMA, livrés exclusivement en France métropolitaine et en Corse.

Article 2 — Commande & Annulation

La commande s'effectue en ligne via le formulaire prévu à cet effet, dans la limite des stocks disponibles. Elle est considérée comme définitive après :

• Envoi de la confirmation de commande par e-mail
• Encaissement intégral du prix

Annulation avant expédition : toute commande peut être annulée et intégralement remboursée tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour annuler, contactez-nous au plus vite par téléphone au +33 7 51 07 49 22 ou par e-mail à info@lemielkama.fr. Après expédition, l'annulation de la commande n'est plus possible. Le consommateur conserve toutefois, lorsqu'il est applicable, son droit légal de rétractation dans les conditions précisées à l'article 5 des présentes CGV.

Article 3 — Prix & Paiement

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Le paiement s'effectue en totalité au jour de la commande par :

• Carte bancaire
• Virement

Article 4 — Livraison

Expédition via Mondial Relay ou Colissimo. Délais indicatifs :

• France métropolitaine & Corse : 3 à 5 jours
• Europe : 5 à 8 jours
• DOM-TOM : jusqu'à 21 jours

En cas de colis endommagé à la livraison, l'acheteur doit impérativement le refuser et formuler une réserve sur le bordereau.

Article 5 — Droit de rétractation & Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

⚠️ Produits descellés : pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison ne peuvent faire l'objet d'un retour au titre du droit de rétractation lorsque les conditions prévues par l'article L221-28, 5° du Code de la consommation sont réunies.

Conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, lorsqu'un produit Le Miel Kama est livré dans un conditionnement scellé et que celui-ci a été descellé ou ouvert après livraison, aucun retour au titre du droit de rétractation ne pourra être accepté lorsque, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, le produit ne peut plus être retourné. Cette exclusion s'applique notamment à tout pot ouvert ou dont le contenu a été consommé, même partiellement, dès lors que les conditions légales précitées sont réunies.

Produit non ouvert et toujours scellé : lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur doit nous notifier sa décision de se rétracter dans le délai légal de quatorze (14) jours suivant la réception du produit, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à info@lemielkama.fr. Le produit devra ensuite être retourné dans les délais prévus par la loi. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur.

Lorsque les conditions du droit de rétractation sont remplies, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par le Code de la consommation.

Les dispositions du présent article relatives au droit de rétractation ne limitent pas les autres droits légaux dont bénéficie le consommateur, notamment ceux applicables en cas de produit non conforme ou défectueux.

Article 6 — Service client

📞 +33 7 51 07 49 22 (du lundi au dimanche, 8h–19h)

✉️ info@lemielkama.fr

Article 7 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le tribunal compétent est le tribunal judiciaire.

Version intégrale des CGV disponible sur demande à info@lemielkama.fr

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